Que chacun soit prompt à écouter, lent à parler, lent à se mettre en colère.
Jacques 1:19
Tous connectés ?
Aujourd’hui, on ne compte même plus le nombre de moyens pour communiquer. Pourtant, sommes-nous vraiment plus connectés les uns aux autres … ou plus distraits ?
Les téléphones nous permettent d’être toujours « en contact ». Malheursuement, être constamment disponible a souvent un impact sur la qualité de nos échanges. Une conversation de 10 minutes en face-à-face peut avoir plus de valeur que des heures passées à échanger des messages superficiels.
L’écoute active, quant à elle, est peut-être la compétence de communication la plus précieuse et pourtant la plus négligée aujourd’hui. Comme nous le rappelle Proverbes 18:13 : « Celui qui répond avant d’avoir écouté fait un acte de folie et s’attire la confusion. » Dans notre culture de l’immédiateté, nous avons tendance à formuler notre réponse avant même que l’autre ait fini de parler !
Être vrai
L’authenticité dans la communication exige courage et vulnérabilité. Pas facile aujourd’hui quand on est habitué à présenter des versions filtrées de nous-mêmes !
Les mots ont un pouvoir immense : ils peuvent guérir ou blesser, construire ou détruire. Cette réalité nous invite à une responsabilité particulière dans notre manière de communiquer. Comme l’affirme Éphésiens 4:29 : « Qu’il ne sorte de votre bouche aucune parole mauvaise, mais, s’il y a lieu, quelque bonne parole, qui serve à l’édification et communique une grâce à ceux qui l’entendent. » Nous pouvons choisir des mots qui édifient et encouragent plutôt que des mots qui critiquent. Nos paroles ont un impact sur les autres !
D’autre part, une grande partie de notre communication passe par des canaux non-verbaux. Cette dimension est particulièrement importante à l’ère numérique, où ces signaux sont souvent absents.
Comment faire ?
Colossiens 4:6 nous guide : « Que votre parole soit toujours accompagnée de grâce, assaisonnée de sel, afin que vous sachiez comment il faut répondre à chacun. » Voici quelques idées pour mieux gérer sa communication dans un monde hyper-connecté :
- Privilégier les rencontres en personne quand c’est possible
- Limiter les distractions pendant vos conversations (notifications, multitâche)
- Instaurer des moments « déconnectés » réguliers pour des conversations de qualité
- Pratiquer le silence intentionnel : laissez des pauses dans la conversation
- Répondre aux messages importants de manière réfléchie plutôt que réactive
- Utiliser la technologie pour rapprocher les personnes éloignées géographiquement, mais sans qu’elle remplace la profondeur des relations
La communication n’est pas simplement un échange d’informations. À une époque où nos manières d’interagir ont été complètement transformées par la technologie, notre défi est de préserver cette dimension humaine de la communication.
